手造り高級革バッグの櫻井かばん工房

返品・交換について

返品は、商品到着後7営業日以内メールまたはお電話0776-43-1525にて必ずご連絡ください。
交換の場合、当店にご希望商品の在庫がある限りお受けいたします。
但し、下記の場合は返品・交換できませんので、商品内容のご確認をよろしくお願いいたします。

  • 返品・交換ができないもの
  • 商品到着後、8営業日以上が経過した商品
  • 一度でもご使用した商品
  • お客様のもとでキズや汚れ等が発生し、欠陥商品となった場合

尚、返品・交換の際の送料・手数料につきましては、
注文した商品とは違う商品が送られてきた場合(当店が間違えた場合)・不良品だった場合には、
送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
それ以外の場合の返品・交換につきましては送料・手数料はお客様負担にてお願いいたします。
返品の場合の返金は、振込料を差し引かせていただきます。
また、掲載商品の色はできる限り現品と同じになるよう努めておりますが、
多少色合いが異なる場合がございますので、ご了承ください。

保証について

ご購入後1年間は保証期間を設けております。お届けいたします商品と一緒に保証書をお付けいたしますので、
有効期限をご確認ください。
有効期限内であれば無料で修理いたしますので、まずはメールまたはお電話0776-43-1525にてご連絡ください。
但し、下記の場合は保証対象外となり無料で修理できませんので、ご確認をよろしくお願いいたします。

保証書見本

  • 保証の対象外となる場合
  • 機能上問題が無い汚れ、シワ、キズやいたずら書きなどで部品交換を希望される場合
  • 火災、地震、落雷、風水害その他の天変地異、公害、塩害、事故、磁気などの影響による故障または破損
  • お客様事情(裏地に化粧品をこぼしたなど)
  • ご購入後1年以上経過した場合